怎么做市场调查?做市场调查流程是什么?

简单介绍完市场调查的方法以后,如果你还想对市场调查有更深入的认识,就必须对市场调查的主体流程有个大概的了解。
市场调查的主体流程分为两个方面:信息收集、调研分析。信息收集为市场调查提供数据;而调研分析能够对数据的内在规律进行深入的剖析,并为调查报告提供参考。企业的许多决策与方案便是依据调查报告制订的。
(1)信息收集
信息收集是指针对企业目前所处的市场环境进行数据资料的收集。资料的真实性与有效性对调查分析结果的科学性有着重要影响,而收集资料的真实性和有效性直接取决于信息收集的方法。
例如,某个大型企业想要举办一次促销活动,为了保证促销活动的效果符合预期,该企业举办了一次声势浩大的市场调查活动,既送小礼品,又举办抽奖活动,同时又采用了问卷调查与街头询问的方法。依据这些途径得到的数据而举办的促销活动效果却不尽人意,销售量只达到了预期的一半。
原因在于在利益驱动下被调查者提供的虚假信息占据了较大的比例,甚至调查者本身也存在一定的作假行为,比如,企业的目标客户是15~35岁的人,但调查者为了完成任务,也向50岁以上的客户散发调查问卷。
因此企业如果想要确保调查结果的科学性,就需要深入市场,通过设定一个调查课题,确定调查范围,制订出一个切实可行的调查计划,并且做好数据筛选工作。调查计划包含了调查课题、调查时间、调查人员、调查地点、调查费用、调查对象、调查方法等内容,同时调查人员超过3人时,需要明确各自的责任与权力,选出临时负责人,提高调查效率。
深入市场的调查方法强调数据收集过程中调查者的技巧与能力。在调查技巧上,调查者需要确定合理的数据收集渠道来收集信息,行业商场、经销商、行业会展等渠道为专业性较强的渠道,是调查者信息收集的重点渠道;报纸、网络、电话等渠道专业性较差,可以作为数据收集的补充渠道。在调查能力方面,调查者需要善于观察、提问、记录,在与人交谈的过程中要多观察,适当的时候可以做一些笔记,这就要求调查者最好随身携带一个小巧的笔记本,及时将一些重要信息记录下来。
(2)调研分析
调研分析指对调查所得的数据信息汇总解析,并依据解析的结果撰写调查报告。调查报告是一种针对调查课题分析结果的总结性汇报书,它是调查实效价值的具体体现。
如果说信息收集是调查结果的质量线,那么调研分析就是调查质量的生命线,因为调研分析在众多无序且复杂的数据信息中提炼出了有价值的那一部分,它反映出调查者对市场的审视与剖析。

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