Facebook精准数据分析案例分享

Facebook是美国一个提供社交服务的网站,其单日用户数量已经突破十亿大关。Facebook创始人扎克伯格的团队一直将主要精力放在研究用户的行为数据上,以求实现精准的广告推送。用户的行为包括点赞、分享、留言、点击页面等。
在当今时代,互联网巨头对数据信息的研究分析达到了一个新的高度,他们比拼的不是数据的量,而是数据的质。也就是说,哪家企业分析的数据准确,哪家企业就能在未来获得话语权。而Facebook致力于精确的数据分析。
那么这里就产生了一个疑问,Facebook是如何致力于精确的数据分析的?这一个问题的答案在Facebook的博客上。Facebook博客这样宣称,通过对用户的情绪数据进行精确分析,就能够判断用户是否处于热恋阶段、是否准备约会、是否打算结婚以及是否准备分手等。换句话说,Facebook通过精确的数据就可以更早地洞察情侣之间的感情状况,甚至可以比情侣双方更早察觉彼此之间的爱意。
无论是传统的见面交往,还是社交网络聊天,确立恋爱关系的过程都会经历一个表露“爱意”的过程。美国研究院卡洛斯认为,“随着彼此之间交往时间的增多,社交网络中的用户在表露爱意期间会释放更多的信号,这个信号就是对方Facebook留言板上的帖子。而一旦确立了恋爱关系,这两人Facebook留言板上的帖子数量会出现下降趋势。这是因为恋爱期间的情侣更愿意花费时间在现实的相处上。”

Facebook通过对用户数据的精确分析得出这样一个结论:在正式成为情侣前的50天里,两人之间的发帖互动越来越频繁。而正式成为情侣后,两人互相发帖的数量有所下降。
这个现象与卡洛斯的结论不谋而合,情侣在确立关系后,双方相处的时间增加,线上互动的时间自然相对减少。卡洛斯说:“Facebook的数据还显示了另一个有趣的现象,当情侣确立关系后,两人互动的内容会更加甜蜜。”
此外,Facebook根据情侣收听音乐的习惯做数据分析,并得到准确的结论。当时,Facebook通过让用户分享自己的音乐歌单,积累了大量的用户收听音乐习惯的数据。Facebook对情侣之间的情感关系与音乐这两个内容进行数据分析,最终得出了一个情侣确定恋爱关系以后喜欢收听的音乐榜单。在情人节当天,Facebook公布了这个有趣的榜单,取得了极为不错的传播效果。如图所示。

情侣用户最喜爱的歌曲TOP 6

Facebook通过对精确的数据进行分析,并且将这些分析的结果应用于数据的推荐上,带给了用户更美好的体验。有数据表明,Facebook在近几年的时间内收集了超过300PB(1PB=1024TB,1TB=1024GB)的数据信息。
收集了如此多的精确数据,Facebook到底要将其应用到哪些方面呢?接下来就为大家介绍Facebook应用数据的4个领域。
1.搜索
在搜索方面,其实Facebook并不占优势,甚至还有很大劣势。不过,如今的Facebook正在做出改变。
例如,一对情侣或者夫妇想要前往夏威夷度假,谷歌会根据用户的搜索记录推荐夏威夷知名的海滩、景点和饭店,但最后的推荐效果却十分一般。而Facebook通过收集的海量用户数据进行逐一对比,挑选出曾经去过夏威夷旅游的用户好友,将他们的旅游感受、酒店评价、景点观后感等推荐给用户。
因此,Facebook与谷歌的推荐指南肯定会出现巨大的差异。当然,对于Facebook来说,这场对决自己更占优势是因为自己拥有着更为巨大的数据挖掘潜力。

2.广告
Facebook将用户的体验作为第一要务。而广告的插入时机、时长、种类等因素会极大地影响用户的体验。Facebook通过精确的数据分析,在扩展广告业务的过程中,确保用户的体验不会受到太大影响。
基于云计算的数据营销公司IgnitionOne发布过这样一组数据:Facebook近两年增长态势依旧良好,截止到2018年,其移动广告收入高达850亿美元。
3.图谱搜索
Facebook开放了图谱搜索。图谱搜索用来描述某个人和他的朋友、熟人、喜爱的明星等之间建立起的关系网。这一功能与传统的关键字类型搜索相比,能够满足用户更深层次的需求。通过图谱搜索,用户可以更快速地找到自己所需的内容。
比如,当用户想搜索××电影并且想要找到有相同爱好的朋友时,他就可以搜索“我的好友中有谁曾经看过××电影”,这时Facebook会推荐一大堆好友名单,用户可以选择其中的某些好友与之交流。
Facebook的图谱搜索推出后,人们自然会将其与谷歌搜索进行对比。通过谷歌搜索信息时,我们得到的结果往往是已经存在的信息,例如搜索“世界历史”,通常只能出现关于这几个关键字的数据信息。而Facebook上的搜索结果是某些好友曾经留下的言论,这些言论更能满足用户内心深处的隐性需求。
4.电子商务交易平台
电子商务一直是Facebook收入的稳定来源之一。2017年,全球电商市场规模达到2.304万亿美元,同比增长24.8%,面对如此庞大的市场,Facebook早早推出了购物“按钮”,帮助某些品牌在社交平台上进行零售。
不过Facebook的野心远不止于此。它测试具备独立交易的电商平台时,美国科技新闻网对此报道称,Facebook的这一举动,将会让众多的网络交易平台感到“失眠”,包括网络交易平台eBay和交易信息发布平台Craigslist。
目前,各大互联网巨头都希望成为用户的“钱袋”,包括谷歌、苹果、亚马逊等。这其中Facebook又拥有得天独厚的优势:Facebook的图谱搜索能够加强用户与Facebook之间的联系,使用户对Facebook的依赖与日俱增。未来,电子商务有可能就是Facebook的主要发展方向。

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