增长黑客有哪些成功的增长案例?

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增长黑客的用户增长思维是通过数据分析现有用户的需求,发现驱动用户行为的动机,利用社交性传播手段实现用户拉新增长。直白一点说,就是老客户转介绍。在增长黑客这个概念出现后,产生了很多成功的增长案例。总结最近发生的增长案例,可以发现10个典型活动形式。

1.微信裂变传播

增长黑客实现用户增长的一个环节是基于老用户的社交关系链传播。在移动互联网环境中,微信就成了裂变传播的主要载体。经典的微信裂变案例中,都有一个共性特征,K因子大于1。那什么是K因子呢?简单地理解,K因子是指老用户邀请新用户的成功率。如果有20个老用户发出邀请,转化了20个用户,K因子=1;如果转化了40个新用户,K因子=2。K因子大于1,意味着转化用户比分享用户多,能不断循环实现指数级增长。近两年微信裂变比较成功的活动集中于在线教育行业。例如网易“戏精大课”等活动,思路是海报传播+入群听课,引导用户通过朋友圈转发实现快速曝光。课程类内容的有效传播是基于每个人的社交关系中都有“志趣相投”的朋友存在的情况,如同行,所以能够实现有效用户的转化。

2.主题型社群实现用户增长

社群运营是常见的运营方式,这里的社群运营并不单纯指通过社群裂变,而是要建立主题型社群。例如某金融类产品发起过打卡社群的活动,用户交一定的押金,完成指定次数的打卡后,有机会得到更多奖金。例如学习类的主题社群,某阅读类应用组建英语学习社群,由班主任指导学员交流,吸引用户参与。社群主题是围绕用户的某一个细分需求来设计的。比如英语学习社群,核心目的是解决学习英语时的枯燥问题,这类社群通过英文聊天提升用户的学习兴趣,而不是将学英语的人拉到一个群里这么简单。

3.小程序裂变导流

小程序本身具有社交传播属性。群排名、好友排名等机制都让小程序有了易转发的特性。小程序通过用户产生裂变,也更容易获得用户关注。但为了将小程序用户有效留存,需要进行下一步导流。例如头脑王者小程序,通过横幅广告跳转,可以进入知乎Live小程序;群玩助手小程序,推出了“点击复制淘口令”的功能,打开淘宝App就可以跳转到商家页面,实现了向App的导流。

4.拼团形式的裂变

以拼多多为代表,这类产品通过好友之间的拼团,使用户享受更低的价格。拼团是参与者相互受益的形式,与之对应的还有砍价,是发起者受益邀请别人帮忙的形式。

5.分销返佣

分销返佣也是增长裂变的典型代表,集中体现在在线课程类的产品。千聊还推出了支持分销的付费形式。分销是指用户可以帮助卖家销售,其他用户从自己这里购买,自己可得到一定佣金。需要说明的是,基于微信的分销传播只支持一级分销,即用户A只能从通过自己卖出的东西得到分成。如果用户B从用户A那里购买了东西,然后用户B又卖给了用户C,那么用户A不能从用户C的购买中得到收益。如果用户A可以得到收益就算多级分销。

6.给予用户奖励

用户奖励同样是一种裂变增长方式,典型代表是趣头条。趣头条也采用过一种分销的模式,只不过用户获得的是积分,而通过平台奖励可以将积分兑换成现金。趣头条用户通过每日阅读分钟数、阅读文章数都可以获得现金奖励,邀请好友注册可以获得更多奖励,有效刺激了用户的下一步行为。同时,在趣头条的“师徒制”分销体系中,由用户A转化的所有新用户获得的收益,都要给用户A分成。由于分成是由平台给予的奖励,所以并没有违规。

7.请好友助力支持

最早的朋友圈集赞助力转变成了通过H5、小程序的转发助力。例如携程的助力抢火车票活动,用户将助力海报转发到朋友圈,转发助力的好友越多,就越可能抢到火车票。

8.内容吸引力

内容吸引力与其他奖励的吸引力的区别在于,其他实物性的奖励并没有太多的话题性,而内容奖励可以带来相同兴趣人群间的传播。例如裂变营销中常见以各种电子文档资料作为吸引力,B端营销中也常发布各类行业报告。用户完成任务后可以免费获取这些资料,获得资料后用户也可以转发给其他用户,实现了内容上的传播。

9.投票活动

投票也是助力的一种表现方式。大部分投票的目的在于排名,排名后的收益是对用户的最大吸引力,所以用户愿意为了排名后的收益发动自己的社交关系,让好友来帮助自己。

10.基于垂直领域的工具

除了主动引导用户传播外,满足垂直领域用户的普遍需求,也能带来口碑传播。例如最早主打公众号头图制作的创客贴,解决了用户制作好看的公众号头图的需求,降低了图片设计的门槛,引发了口碑传播。

总结增长黑客的用户增长核心在于用户需求驱动。通过各种形式的活动内容,可以发挥直接满足用户需求、好友之间满足需求、传播有益性信息等多个层面的传播特征,驱动用户传播。

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