竞品数据从哪里来?竞品怎么做分析比较?

每个人说做竞品分析不要主观判断,我也想客观啊,但是数据和资料从哪来呢?产品分析还不是靠猜,还有什么策略和用户分析方法,你来告诉我,拿什么参考啊?好了,我来告诉你,竞品分析的数据应该从哪里找。

一、竞品分析要分析什么,有什么用?

竞品分析有很多种,包括产品分析、舆情分析、运营策略分析等,那么竞品分析究竟有什么用?要得出什么结论?首先说什么是竞品。竞品是为同样的用户提供同样服务的产品,兰州拉面和西餐厅算竞品么?其实不算,虽然都是吃饭的,但面对的人群和解决的需求不一样。那么菜市场和生鲜电商算竞品么?其实也不算,虽然都解决的是买菜的问题,但针对的人群不一样。所以,和你处在同一行业或面对同一人群的是友商,但向同一人群提供相同服务的就是竞品。

然后说说为什么要做竞品分析。既然大家都向同一人群提供相同服务,那么我们通过分析竞品可以学习对手做得好的地方来补足自己,相当于将多个团队的思维精华汇聚于一身,同时可以找到竞品的弱点拉开竞争差距。

二、竞品分析要分析哪些维度?

竞品分析主要包括3个维度:产品功能、市场情况、运营策略。产品功能是获得用户的根本,市场情况主要看用户口碑和市场份额,运营策略是影响用户选择的重要因素。突出这3个关键点,我们更能了解竞品的优劣势。

三、竞品分析要从哪里找素材?

做竞品分析时最头痛的是缺少信息来源,比如做产品功能对比时无法模拟全部的用户使用场景,找不到不同场景不同用户使用的核心功能,做市场分析时找不到明确的销售额、用户数、用户反馈,做运营策略分析时更是不知道对手的运营方案。那么,竞品分析主要靠猜么?不是。

下面介绍查找竞品分析素材的5种方式。

1.从公众号等自媒体上看运营策略和用户喜好。

我们通常会关注竞品的公众号和其他自媒体,看看阅读量,看看推文消息。从自媒体上可以看到竞品的最新动态,比如有什么新功能,推出了什么活动,这些推文信息就是竞品运营策略的第一手信息。除此之外,我们还要关注竞品在做哪些自媒体渠道。除了公众号、头条号这些自媒体外,是否有在垂直渠道开通自媒体发声,这是在做内容营销渠道的对比。我们还要详细记录竞品主要自媒体渠道的运营数据。例如公众号,我们可以看到推文日期、推文时间、标题内容、正文内容、阅读量、点赞量、评论内容等,要将这些信息详细地记录下来。通过记录的信息,我们可以从推文中找运营思路,比如文风、选题、活动方式、文章倾向、推文时间和频次是否有可以借鉴的地方;可以从阅读量中分析用户喜好,将每日推文的数据记录下来,观察不同内容、不同风格、不同推文时间、不同类型的文章在阅读量上有无重大变化,根据阅读量的变化找用户喜好和用户关注点。

2.从用户评价看功能重点。

用户评价主要来自于公众号上的文章评论、电子市场中的用户评论、知乎中的用户评论以及各大垂直论坛中的用户评论。如果这些评论都没有,那没人关注的竞品就没什么可分析的了。当然,文章评论、电子市场评论、知乎评论等各种渠道的用户评论都可能有掺假,但我们要看的不是数量,是具体的内容,而且不是这个产品非常好这种空话。如果是对产品某个功能的评价,无论真假都有分析的意义,假的评论证明是竞品的主打功能点,真的评论是用户对产品的使用关注点

3.从行业活动中看竞品动态。

竞品参与了哪些行业活动?它们在活动中的折页、展架等宣传资料都值得我们收集。根据竞品公司参加的行业活动了解竞品的市场推广策略,包括活动的行业属性、人群属性,竞品参加活动的大概投入情况,现场人流情况等。从宣传资料上我们可以看出竞品主打的功能点和市场推广策略。

4.卧底竞品的用户社群。

我们卧底竞品的用户社群不是去捣乱的,而是去收集信息的,要做竞品的“忠诚用户”。好的运营会把用户做分层,社群同样也会体现用户分层。核心层的用户更能接触到竞品的运营策略和福利。在普通群中我们也能观察到用户数量,活跃情况等信息。从用户发言中我们可以看到用户关注哪些话题,既然是同样的用户群,这些话题也是我们做运营的重点。如果社群不活跃怎么办?加好友私聊,竞品的社群为我们提供用户访谈的对象。但不要指望在这个时候拉用户,这个策略比较低级。

5.通过数据抓取工具抓取信息。

这是个相对高级的方法,有些公司提供了网站信息采集工具,我们通过采集关键词、用户量等信息能够进行更全面的分析。

总结

做竞品分析的目的在于找出竞品的优劣势,好的拿来学习,弱的进行打击。更重要的是我们要从竞品分析中发现用户的需求,来提高自己的运营策略和产品优化方向。

 

未经允许不得转载:陈海飞博客 » 竞品数据从哪里来?竞品怎么做分析比较?

分享到:更多 ()