增长流程的两个阶段 增长流程包括宏观上的战略制定和微观上的战术执行两个阶段。 战略制定阶段首先需要增长团队深入理解公司的商业模式，通过思考和分析找到北极星指标，搭建增长模型。然后根据北极星指标和增长模型制定核心增长目标，并通过指标分解的方式，找到现阶段对核心增长目标影响最大的聚焦领域。接下来，针对聚焦领域进行定性和定量数据分析，制定初步的增长战略。…
Canva是澳大利亚增长最快的创业公司之一。简单来说，它们的产品是Photoshop的线上简化版本（见图1），让对设计一窍不通的用户也可以迅速做出媲美Phototshop效果的美丽设计。在成立的短短两年时间里，Canva吸引了800万用户，以及超过5000万美元的风险投资。 [caption id="" align="aligncenter" wi…
如果你是一家公司的CEO或者被委任为公司的增长负责人，想要从头开始组建一个增长团队，应该从哪儿入手呢？在公司发展的不同阶段所面临的挑战也不同，我们分阶段讨论一下。 1.早期创业企业 1）目标：决定是否成立增长团队。 2）挑战：产品未完全打磨好，产品—市场契合（PMF）不明确。 3）考量：在这个阶段，公司的重点应该集中在改进产品上，并不建议开始大规模…
1.第一类：口口相传 口口相传是最原始也是最有效的一种用户推荐方式。 口口相传的最重要条件是产品要给用户带来非常好的体验，让用户觉得“我必须要分享给别人”。 产品最好还有个简单好记的名字，容易向别人解释和描述。 比如Google推出的一键搜索“I'm feelinglucky”，不光容易分享，还让人觉得很有趣。最早期的苹果iPod和iPhone以及…
在CPC推广中，落地页直接关系到用户的注册转化。但我在落地页的设计上常常抓不到重点，用户流失严重怎么办？ 我总结了6个思路，给你一些启发。 1.每个区域突出1个重点。 落地页首屏是最重要的地方，用户打开落地页后，能否看到想看的内容，决定了用户是否会产生下一步行动。 在落地页设计中，首屏的内容需要与推广标题实现承接。例如，常见的外卖红包策略为用户A下…
有人评价互联网产品说只有达到1000万用户量才有价值。但在产品冷启动阶段，1000个种子用户就可以获得风险投资公司的认可，那么到底什么是种子用户？创业初期如何获得种子用户？ 种子用户不靠拉新靠培养，但是也要知道哪些特征用户具有成为种子用户的潜力。 一、什么是种子用户？ 一般来说，种子用户是在产品冷启动阶段的第一批用户。但种子用户的价值并不只是贡献1…
1.访问阶段 在这个阶段，需要在各种竞争对手和外部干扰的包围下，有效地定位到用户，并在合适的时间和情景中，让用户注意到产品。所以，增长团队主要要解决的问题是：用户会注意到这个产品吗？ 由于用户给产品的注意力很少，增长团队需要在稍纵即逝的机会里抓住用户的注意力和情感，所以重点在于通过有冲击力的设计和文案吸引用户的眼球，引起用户的共鸣。 比如，健身应用…
一般互联网公司的数据主要分为渠道数据、盈利数据和用户行为数据。用户行为数据由于其可操作性强，是增长团队找到机会的“金矿”。因此在初创公司里，制定用户行为追踪计划（Event Tracking Plan）很多时候会成为增长团队的任务。 事件（Event）用于描述用户的行为，一般是在网站、应用界面中发生的。很多人一提起要追踪用户行为，就会搬出“追踪所有…
用户生命周期价值（LTV）有时候也被称作CLV（Customer Lifetime Value）。它指的是在消费者作为产品用户的时期内，你能从他身上赚取多少收入。所以计算LTV最基本的思路就是了解：①用户会使用你的产品多少个月；②平均每个月你能从用户身上赚多少钱。有时候，为了模拟实际的利润，有些公司会选择在计算用户生命周期价值的时候乘以产品的毛利比…
用户获取成本（CAC）是指获取一个用户的成本。计算CAC最简单的公式就是： CAC=（营销总费用+销售总费用）/同时期新增用户数 对于2C产品而言，一般按照当月市场渠道花费除以当月新增用户数来计算CAC。 对于2B产品而言，除了渠道花费外，总费用还包括举办会议和活动的花费，请文案或运营撰写文章的花费等；如果有销售团队，还要包含销售团队的薪资及差旅费…
一名增长产品经理每天做的最重要的事情，其实和从前在实验室里穿着白大褂对着小白鼠做的实验相比，并没有本质的不同：需要针对一个目标，产生一个实验假设，设计实验，分析结果，看看假设是对还是错。如果对了，把假设投入应用；如果错了，修正假设，继续下一个实验。增长方法论的精髓之一就是按照科学实验的原则，“尽量”准确地设计实验和测量结果，从而建立起一个“开发—测…
海盗指标（Pirate Metrics）： 由美国著名的风险投资机构500 Startups的创始人戴夫·麦克卢尔（Dave McClure）提出，包含用户获取（Acquisition）、用户激活（Activation）、用户留存（Retention）、用户推荐（Referral）、盈利（Revenue），很多团队还会加入挽回流失用户（Resurr…
增长产品经理 增长产品经理（Product Manager，Growth）一般是增长团队的第一个成员，他主要负责产品内增长机制的开发和改进。 在规模较小的增长团队内，增长产品经理可能同时担任了增长负责人的工作。在更大规模的公司里，增长负责人的职位可能叫作增长副总裁、增长总监、增长负责人，他们是公司内的增长主管，一般直接汇报给CEO或产品副总裁，需要…
裂变是利用用户的线上社交关系，以奖励为诱导实现的用户主动传播。那么对于线下门店来说，要如何让用户自发传播，又该传播给谁呢？ 线下门店想要裂变，需要进行“粉丝聚合—提升活跃—裂变触发”这3个步骤。 问题解析 一、线下门店为什么要做裂变？ 无论是餐饮、零售还是生活服务类的线下门店，客户大多来源于区域内人群，客流大小与地点和商品消费频次正相关。但某块区域…
新媒体在做裂变时具有天然优势。而在各大新媒体平台中，微信公众平台是较有代表性的可裂变平台。本篇将以微信平台为例，讲述新媒体行业该如何快速裂变变用户。 裂变活动看起来复杂，但是实际梳理下来，只有4步比较关键，而想要保持粉丝的持续增长，更多还在于产品本身的服务和内容。 一、新媒体如何设计裂变活动流程？ 裂变可以说起源于微信公众平台，其中订阅号、服务号、…
电商产品的裂变活动已经衍生出拼团、砍价、集卡等用户自传播方式，同时我们在2018年也看到了内容电商的发展势头。在电商行业中裂变用户，如何做到营收平衡是需要我们重点考虑的一件事。 做电商行业的用户增长，我们更多关注的并不是拉新，而是留存与活跃。如何引导用户复购与再传播，是电商裂变新用户的首要问题。 一、电商行业裂变有哪些常见方式？ 随着拼多多、小红书…
因为金融行业这个话题比较大，所以本篇文章主要说的是投资理财与贷款类的互联网金融产品该怎么获客。获客成本高，转化周期长，“羊毛党”泛滥，压得互联网金融产品喘不过气，白白浪费了预算，怎么办？ 从增长黑客的视角来看，金融与每个人都相关，裂变获客的重点在于建立信任并传递信任。 一、什么样的人会对金融产品感兴趣？ 事实上，什么样的人都会对金融产品感兴趣。当然…
在投入相同的推广费用时，如何评估不同渠道的转化效果？如何监测线上、线下推广渠道的转化数据？该从哪些维度评估渠道质量？本篇从数据增长实践的角度，带你分析渠道推广的获客效果。 一、如何区分用户来自哪一条推广渠道？ 给推广渠道加上UTM参数。 UTM参数用于给推广链接打标记，识别不同渠道来源的用户。无论是SEM投放、信息流投放、固定广告位投放等线上推广方…
流失用户召回是老生常谈的话题。要召回哪些用户？如何设计召回活动？通过什么渠道召回用户？用户流失肯定是有原因的，所以召回用户也是要让用户产生使用产品的动机。本篇从数据增长实践的角度，帮你找准召回的用户群体以及制定相对的召回策略。 问题解析 一、做用户召回，如何找到召回群体？ 用户流失是不可避免的现象，每个用户都有其固定的生命周期。按照AARRR模型，…
在增长黑客的理论中，数据分析的重要方向是用户行为分析。那到底什么是用户行为分析？有哪些使用场景？能解决哪些问题？ 一、什么是用户行为分析？ 简单来说，通过用户行为分析我们可以记录用户在产品上的使用行为，还原用户的实际使用场景，发现产品中存在的问题以及用户需求，提升用户量。 复杂一点说，通过用户行为分析我们可以对用户使用时间点、使用时长、浏览页面个数…
其实并不仅仅针对线下教育行业。知识付费领域受到越来越多的关注，任何行业都可以通过分享经验来获得关注。通过知识课程引流，无论to C还是to B的企业都适用。 但同样是课程，有的刷了屏，有的关注度却很低。那么教育行业，或者说知识付费类行业如何裂变新用户呢？ 一、教育行业裂变新用户的“主题课”策略。 在这里教育行业并不单纯指K12教育行业或职业教育，我…
在投入相同的推广费用时，如何评估不同渠道的转化效果？如何监测线上、线下推广渠道的转化数据？该从哪些维度评估渠道质量？ 一、如何区分用户来自哪一条推广渠道？ 给推广渠道加上UTM参数。UTM参数用于给推广链接打标记，识别不同渠道来源的用户。 无论是SEM投放、信息流投放、固定广告位投放等线上推广方式，还是电梯海报等线下推广方式，在用户跳转至落地页的链…
一、如何分析落地页的转化效果？ 1.可以通过浏览人数、浏览次数、页面点击人数、跳出率这4个数据来衡量落地页的转化效果。 这几项数据分别代表了有多少人查看过落地页（浏览人数），有多少人重复浏览（浏览次数），有多少人对落地页内容感兴趣（页面点击人数），有多少人对落地页内容不感兴趣（跳出率）。由这几个数据我们可以计算出点击转化率，整体衡量落地页的转化效果…
App推广主要分为线上推广和线下推广2大推广方式，其中线上推广渠道包括应用市场、自媒体、积分墙等不同推广渠道。 1.应用市场渠道。 App在应用市场渠道上架是推广的第一步，也是产品初期获得下载量的主要来源。各应用市场都有首发等免费的资源位，还有论坛等内容推广形式，我们需要熟悉各市场的具体规则。具体来说，应用市场包括以下5类。 （1）安卓应用商店：应…
网络推广渠道多种多样，整体分为免费和付费两类。我们按照自营渠道、社交渠道、广告渠道3个维度进行了细分。 一、自营渠道：需要长期经营的官方阵地。 1.官方发声：微信公众号、微博、简书、官网。 微信公众号、微博、简书、官网等渠道的特点在于不限制品牌的植入，也就是说运营者可以充分地介绍自己的产品、品牌、创始人、公司动态等信息，缺点在于这样的内容没人看。但…
节假日热点就是做一张海报？做一个某某节日大促的主题？如果是这样，那算什么追热点。在热点营销策划中，我们首先需要正确理解热点，其次是找到热点与品牌的联系，借热点话题引起用户的兴趣。 一、如何正确理解热点？ 一般来说，我们将热点分为节假日热点（节日）、民俗热点（二十四节气）、时令热点（春夏秋冬）和社会热点。社会热点是指社会关注度高的周期性或突发性事件，…
一、裂变活动的原则是什么？ 裂变是通过存量用户转发获取新用户，裂变传播一般是基于用户自己的社交关系链进行。想要获得好的裂变效果，原则是看能不能满足用户的社交需求，而能够满足社交需求的活动可以总结为以下3种。（1）让朋友帮忙。（2）给朋友分享福利。（3）从好友身上获得收益。 二、裂变活动具体有哪些形式？ 1.拼团。拼多多掀起了一阵拼团的高潮，在电商中…
每个人说做竞品分析不要主观判断，我也想客观啊，但是数据和资料从哪来呢？产品分析还不是靠猜，还有什么策略和用户分析方法，你来告诉我，拿什么参考啊？好了，我来告诉你，竞品分析的数据应该从哪里找。 一、竞品分析要分析什么，有什么用？ 竞品分析有很多种，包括产品分析、舆情分析、运营策略分析等，那么竞品分析究竟有什么用？要得出什么结论？首先说什么是竞品。竞品…
增长黑客的用户增长思维是通过数据分析现有用户的需求，发现驱动用户行为的动机，利用社交性传播手段实现用户拉新增长。直白一点说，就是老客户转介绍。在增长黑客这个概念出现后，产生了很多成功的增长案例。总结最近发生的增长案例，可以发现10个典型活动形式。 1.微信裂变传播 增长黑客实现用户增长的一个环节是基于老用户的社交关系链传播。在移动互联网环境中，微信…